SETE Intelligence: Греция лидирует по общему индексу удовлетворенности туристов в 2016 году среди конкурентных направлений

Миконос

Греция вышла на 1-е место по показателям удовлетворенности туристическими услугами в 2016 году по сравнению с конкурентными направлениями, согласно измерениям ReviewPro, обработанным SETE Intelligence. Общий индекс удовлетворенности по Греции составил 85,4%. На втором месте находится Кипр с 83,2%.

Что касается греческих островов, самый высокий индекс удовлетворённости оказался у Киклад (89,8%), за ними следуют острова Северного Эгейского моря (85,7%), Додеканесские о-ва (85,3), Крит (85%), Ионические о-ва (83,2%).

По отдельным показателям Греция также отмечена в числе лидеров. В частности, общий индекс удовлетворённости обслуживанием составил 88,1% и уверенное 1-е место, индекс удовлетворённости питанием - 84,1% и 2-е место (лидирует с 86,7% Кипр), индекс «соотношение цены и качества» - 84,0% и 3-е место. Это касается общих показателей, цифры варьируются в зависимости от категории отелей.

Для составления индекса Global Review Index - 2016 были проанализированы данные 1,126 греческих отелей различных категорий и 2,504 отелей различных категорий из 16 конкурентных направлений во Франции, Италии, Испании, Хорватии, Кипре и Турции. Как указано в статистическом бюллетене Института Sete, данные, представленные в 2016 году, составлены на основе отзывов 311,630 клиентов греческих отелей и 1,167,019 клиентов отелей конкурентных направлений, в то время как в декабре 2016 года были проанализированы отзывы 10,470 клиентов греческих отелей и 58,086 клиентов отелей конкурентных направлений.

Что касается декабря, в последний месяц 2016 года общий индекс удовлетворенности по Греции (GRI) составил 85,6%, что значительно выше, чем на конкурентных направлениях (82,6%).

Индекс Global Review IndexTM (GRI) представляет собой показатель оценки онлайн репутации, стандарт качества и удовлетворенности гостей на основе всех отзывов в интернете, доступный только для клиентов ReviewPro, который используется тысячами отелей по всему миру для управления Онлайн репутацией.